Unternehmen optimieren im Bereich der Kundenbetreuung und Informationssuche ihr Datenmanagement. Enterprise Search-Lösungen fördern die Produktivität eines Unternehmens und erhöhen die Qualität des Kundenservice. Die TWT Business Solutions GmbH ist führender Partner des Enterprise Search-Anbieters Mindbreeze und führender Google Enterprise Premium Partner.
Die TWT Business Solutions bietet Enterprise Search-Lösungen für ihre Kunden an. Die Produkte Mindbreeze Inspire oder die Google Search Appliance sind intelligente Wissensmanagement-Systeme, die es den Mitarbeitern eines Unternehmens ermöglichen, jederzeit auf relevante Daten zugreifen zu können. Im Bereich des Kundenservice bietet dies große Vorteile, da innerhalb kurzer Zeit Kundenanliegen bearbeitet werden können. Die Such-Lösungen verknüpfen dazu vorhandene Daten in einem bestimmten Kontext, sodass die Qualität der Suchergebnisse steigt.
Schneller bessere Entscheidungen treffen
Betriebe, die ihre Unternehmenssuche verbessern wollen, legen dabei nicht nur Wert auf die Schnelligkeit des Auffindens von Informationen. Besonders wichtig ist die Qualität der Daten, die sie durch die Suche erhalten. Verlässliche Informationen ermöglichen einem Unternehmen bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Auch in der Kundenbetreuung werden bessere und schnellere Serviceleistungen ermöglicht.
Die Suchlösungen fragen alle vorhandenen Archive, Dokumentenmanagementsysteme, Cloud-Anwendungen und lokale File-Systeme nach relevanten Informationen in Echtzeit ab.
„Intelligentes Wissensmanagement ist die Grundlage für den Erfolg eines Unternehmens. Die Suchlösungen tragen entscheidend dazu bei, die Produktivität der Mitarbeiter zu stärken“, sagt Pascal Reddig Geschäftsführer der TWT Business Solutions GmbH.
Enterprise Search Systeme steigern die Produktivität von Unternehmen. Bei sinnvoller Integration in das Unternehmen, schaffen sie Digitalisierungsvorteile, einen Wettbewerbsvorsprung und eine Effizienzsteigerung.
Quelle: TWT Business Solutions GmbH
