Neckarsulm – Die deutschen Verbraucher sind sich einig: Lidl zählt hierzulande zu den besten Handelsketten. Und das nicht zum ersten Mal: Seit sechs Jahren landet das Einzelhandelsunternehmen aus Neckarsulm auf Platz 1 bei der Wahl zum „Händler des Jahres“. In diesem Jahr überzeugt Lidl die Verbraucher erneut und erzielt in der Kategorie „Discounter“ den ersten Platz.
101.000 Deutsche stimmten bei der großen Online-Umfrage ab, die das Beratungsunternehmen Q&A research&consultancy vom 22. April bis 15. September durchgeführt hat. Der jährlich verliehene Award „Händler des Jahres“ erfreut sich wachsender Bedeutung, denn er liefert Verbrauchern wie Unternehmen eine willkommene Orientierung. Die Konsumenten bewerteten die Handelsketten nach neun Kriterien: Wie gut sind Preis-Leistungsverhältnis und Preisniveau, Aktionen und Angebote, das Sortiment, der Service, die Innovation, Fachkunde des Personals sowie die Kundenfreundlichkeit und Atmosphäre?
Insgesamt wurden 2014 mehr als 350 Handelsketten von den Verbrauchern in 29 Kategorien auf ihre Qualität geprüft. Zur Wahl standen Handelsketten, die mindestens sieben Filialen in Deutschland führen. Der Award wird Jahr für Jahr auch europaweit vergeben. Das Logo mit der goldenen Krone – „Retailer of the Year“ – ist über die Landesgrenzen hinaus ein Zeichen für Kundenzufriedenheit.
Quelle: ots
