Assmann Büromöbel 20 Prozent schneller und fehlerfrei mit sprachgesteuerter Lösung ZetesMedea Voice

Hamburg — Der Einsatz von ZetesMedea Voice führte bei Assmann zu einer Produktivitätssteigerung in der Kommissionierung von 20 Prozent und einer Fehlerquote von 0 Prozent. Zudem wurden die Lagerbestände optimiert und das Anlernen neuer Arbeitskräfte vereinfacht. In weniger als zwei Jahren wurde der ROI (Return-on- Investment) erreicht.

Das Picken von Möbelteilen ist für Assmann entscheidend. Bis zu sieben Kommissionierer picken täglich in zwei Schichten rund 4.500 Einzelteile, die anschließend in den Montagelinien zu Komplettmöbeln verarbeitet werden. Im Durchschnitt besteht ein Büromöbel von Assmann aus zehn verschiedenen Einzelteilen, wie zum Beispiel Seiten, Böden oder Türen.

Beim Zusammenstellen der Teilesätze kam es immer wieder zu Verwechslungen, kostspieligen Fehlern in der Fertigung und Fehlbuchungen bei den Beständen. Ein weiteres Problem waren die Anlernzeiten für die 15 Kollegen, die regelmäßig als Springer arbeiten.

Assmann Büromöbel suchte nach einem Kommissioniersystem, das auch neue Mitarbeiter schnell und fehlerfrei durch den Prozess führt. Wichtigstes Ziel war es, Effizienz und Leistung zu steigern. „Uns war klar, dass sich dafür am besten Pick-by-Voice eignet“, erklärt Uwe Bahr, Leiter Informationstechnologie und Organisationsentwicklung bei Assmann Büromöbel.

Starten ohne Sprachprofil

Nach Analyse verschiedener Anbieter, entschied man sich für die Lösung ZetesMedea Voice powered by MCL™ Voice. „Wir hatten von Anfang an das gute Gefühl, bei Zetes eine kompetente und engagierte Beratung zu erhalten“, äußert Peter König-Slickers, der die Einführung von Pick-by- Voice als Projektleiter verantwortete.

„ZetesMedea Voice ist eine Rapid Deployment Solution, die intuitiv und völlig sprecherunabhängig funktioniert. Es muss nicht zuerst für jeden Kommissionierer ein individuelles Sprachprofil angelegt werden, was wiederum die Einarbeitungszeit reduziert“, so König-Slickers. Ein weiterer Vorteil war die problemlose Anbindung an das bei Assmann eingesetzte Fertigungsleitsystem „Profil Systems“. Neben der Software wurde in sieben Terminals vom Typ Zebra WT41 und 15 Headsets investiert.

Zetes überprüfte und optimierte die Betriebsorganisation, um die Effizienz zu erhöhen und Bestände zu reduzieren. Wurden früher alle Kommissionieraufträge bereits am Vortag der Montage ausgeführt, so können diese nun nahezu Just-in-Time für die Montage kommissioniert und bereitgestellt werden. Durch die Straffung sinkt die Durchlaufzeit jedes Auftrags und damit der erforderliche Lagerbestand an Teilen deutlich.

Fehlerquote 0 und 20 Prozent Leistungssteigerung

Die Mitarbeiter haben während des sprachgesteuerten Vorgangs Blick und Hände frei. „Unsere Kommissionierleistung wurde um rund 20 Prozent von vormals 120 auf 143 Picks pro Stunde verbessert. Gleichzeitig sank die Fehlerquote auf 0 Prozent. Durch die exakte Sprachsteuerung in Echtzeit ist ein Verwechseln der Möbelteile praktisch unmöglich“, unterstreicht Bahr.

Seit April 2014 bewährt sich ZetesMedea Voice Tag für Tag. Die Investition konnte sich bereits nach weniger als zwei Jahren amortisieren. Als nächsten Schritt will Assmann auch die Metall- und Kleinteile wie Scharniere, Griffe und Sockel per ZetesMedea Voice Lösung kommissionieren. Diese werden bislang erst während der Fertigung durch den Monteur aus den entsprechenden Fächern entnommen. „Pick-by-Voice wird bei uns zu einem integralen Bestandteil der Fertigung – ganz im Sinne unseres Ziels der kontinuierlichen Verbesserung“, plant Bahr.

Quelle: Zetes GmbH/Stemmermann – Text & PR